Política de Responsabilidade por Danos e Serviços Extras

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Para manter o padrão de qualidade e garantir o conforto de todos os hóspedes, estabelecemos as seguintes regras de responsabilidade e cobranças em situações específicas:

1. Serviços extras de limpeza:

• A limpeza padrão inclui a organização e higienização da acomodação.

• Caso itens como pratos, panelas, micro-ondas, air fryer ou outros estejam excessivamente sujos ou seja necessário realizar uma limpeza mais pesada, será cobrado um valor adicional pela faxineira.

• Esses valores extras são determinados pela profissional responsável e repassados integralmente ao hóspede.

2. Cheiro de cigarro ou odores fortes:

• É proibido fumar dentro da acomodação. Caso isso ocorra, será realizada uma desinfecção completa do ambiente para garantir o bem-estar dos próximos hóspedes. O custo desse serviço será de responsabilidade do hóspede.

3. Pintura e reparos:

• Caso paredes ou outras superfícies sejam danificadas ou manchadas, será cobrado o valor correspondente ao retoque da pintura, a partir de R$ 250,00, acrescido de materiais e serviços necessários.

4. Itens danificados:

• Todos os itens da acomodação (pratos, copos, talheres, toalhas, roupas de cama, etc.) são conferidos antes do check-in e após o check-out. Caso algum item seja danificado, será realizada a reposição conforme o preço atual de mercado, incluindo taxas de frete ou serviços adicionais, se aplicáveis.

5. Vistoria e checklist:

• Antes do check-in, realizamos uma vistoria completa na acomodação, seguindo um checklist rigoroso. Todos os itens são avaliados para garantir que a acomodação esteja em perfeitas condições.

• Após o check-out, uma nova vistoria é realizada para verificar o estado da propriedade e dos itens. Isso assegura que qualquer dano ou irregularidade seja identificado e atribuído de forma justa.

Nosso Compromisso:

Embora não sejamos uma acomodação de luxo, prezamos pelo conforto, hospitalidade e pelo mínimo necessário para oferecer uma estadia agradável e acolhedora. Para isso, contamos com a colaboração de nossos hóspedes no cuidado com o imóvel e seus itens.

Ao realizar a reserva, o hóspede reconhece e aceita essas condições, conforme previstos nos Termos de serviço da plataforma utilizada e nossas politicas internas.